Termeni și Condiții
Regulile și Politicile Noastre
Descoperiți termenii și condițiile pentru utilizarea magazinului nostru online și informațiile esențiale despre comenzile și livrările noastre.
Despre DESYAMARYLLIS S.R.L.
Informații Companie
@DESYAMARYLLIS S.R.L. este o companie cu sediul în Galati, Strada Ionel Fernic nr. 3, înmatriculată la Registrul Comerțului din Galati sub nr. J17/840/2021, având CUI 44329030. Ne puteți contacta prin telefon la 0766479721, prin e-mail la produsedecalitate.ro@gmail.com , sau prin formularul de contact de pe website-ul nostru www.produsedecalitate.ro.
Reguli de Utilizare
Politici și Reguli
Magazinul nostru online poate fi folosit doar de către persoane care au cel puțin 18 ani. Persoanele sub această vârstă pot utiliza magazinul doar cu acordul părinților sau tutorelui legal. Prin înregistrare și cumpărare, clienții își furnizează datele personale și sunt de acord ca acestea să fie prelucrate conform Politicii de Confidențialitate. Pentru a confirma corectitudinea datelor, clienții vor primi un e-mail de confirmare.
Comenzile sunt acceptate prin intermediul www.produsedecalitate.ro. Produsele disponibile în magazinul nostru sunt în stoc, dar pot exista excepții în caz de comenzi simultane sau defecțiuni tehnice. În astfel de cazuri, clienții vor fi informați despre indisponibilitatea produselor. Livrarea se face prin curier, iar clientul va fi notificat prin e-mail sau SMS. Plata se poate face în numerar la livrare sau cu cardul prin intermediul Stripe Payment.
Procesul de Plasare a Comenzilor
Cum să Plasezi o Comandă pe Produse de Calitate
Plasarea unei comenzi pe www.produsedecalitate.ro este simplă și rapidă. Începeți prin a naviga pe site și a selecta produsele dorite. Fiecare produs are o pagină dedicată unde puteți alege mărimea, culoarea și alte specificații. După ce ați adăugat produsele în coș, accesați coșul de cumpărături pentru a verifica detaliile comenzii. Completați informațiile de livrare și alegeți metoda de plată preferată. În cazuri rare, un produs poate deveni indisponibil după ce a fost adăugat în coș. Dacă se întâmplă acest lucru, veți fi notificat imediat și vi se vor oferi opțiuni alternative.
Informații despre Produse
Disponibilitatea și Gestionarea Produselor
Procesul de Livrare
Cum se Desfășoară Livrarea Comenzilor
După ce comanda dvs. a fost procesată și pregătită pentru livrare, veți primi o notificare prin e-mail sau SMS. Curierul vă va contacta în prealabil pentru a stabili detaliile livrării. Este important să furnizați un act de identitate valid la primirea coletului și să semnați AWB-ul/bonul de primire. În cazul în care termenul de livrare nu poate fi respectat, veți fi informat prin e-mail despre noul termen estimat. În momentul livrării, asigurați-vă că verificați integritatea coletului înainte de a semna pentru primire.
În cazul în care întâmpinați orice problemă cu livrarea, echipa noastră de suport clienți este disponibilă pentru a vă oferi asistență. Ne străduim să asigurăm o livrare rapidă și sigură pentru toate comenzile dvs. și să vă oferim o experiență de cumpărare plăcută și fără griji.
Metode de Plată Acceptate
Procesul de Facturare și Condițiile de Încheiere a Vânzării
Procedura de Gestionare a Reclamațiilor
Identificarea Defectelor și Procesul de Returnare
Produsele achiziționate prin intermediul magazinului nostru online sunt supuse unor verificări riguroase pentru a asigura calitatea acestora. În cazul în care un produs prezintă defecte, clientul are posibilitatea de a formula o reclamație în termen de 2 zile lucrătoare de la primirea produsului. Reclamațiile pot fi transmise prin e-mail sau poștă, conform detaliilor din secțiunea Contact.
Aspecte Legale
Legea Aplicabilă și Soluționarea Disputelor
Toate tranzacțiile efectuate prin intermediul site-ului nostru sunt reglementate de legislația română. În cazul unor dispute, acestea vor fi soluționate de instanțele de judecată competente de la sediul DESYAMARYLLIS S.R.L. Clientul își exprimă acordul pentru această alegere de competență juridică prin utilizarea serviciilor noastre.
Prin utilizarea site-ului nostru, clientul este de acord cu termenii și condițiile noastre, inclusiv cu politica de confidențialitate. În cazul în care există neconcordanțe sau probleme legate de produsele achiziționate, clientul poate contacta echipa noastră de suport pentru a găsi o soluție amiabilă.
Despre Noi
Misiunea și Valorile Noastre
Informații de Contact
Contactați-ne
Ne puteți găsi la adresa: produsedecalitate.ro@gmail.com. Pentru orice întrebări sau suport, ne puteți contacta la numărul de telefon 0766479721 sau prin e-mail la produsedecalitate.ro@gmail.com . De asemenea, puteți utiliza formularul de contact de pe site-ul nostru sau ne puteți trimite un mesaj pe Facebook sau Instagram.